Les entreprises tiennent énormément à leur réputation. Elles mettent en place de bonnes stratégies afin de répondre convenablement aux besoins des consommateurs. Néanmoins, il est possible qu’elles reçoivent des commentaires de mécontentement de la part de la clientèle. Ces avis sont généralement nuisibles à la crédibilité entrepreneuriale. Alors, est-ce possible de supprimer un avis négatif…
L’e-réputation sur internet est de plus en plus utilisée et est un atout pour les entreprises. C’est dans ce sens que Google a créé Google My Business. Cet outil permet à l’internaute de donner son avis sur une société. Mais est-ce qu’un utilisateur peut donner son avis sans avoir de compte ? Avis sur Google My…
Avec la révolution technologique, une société commerciale ou de prestation de services ne peut plus ignorer le digital. En effet, tout business qui veut s’accroître, prospérer et gagner en visibilité doit régulariser son statut en ligne. Pour cela, il doit se référer à Google My Business (GMB), l’un des outils les plus utilisés dans le…
Les commentaires (positifs et négatifs) des internautes sont très primés sur Internet. À cet effet, les entreprises prennent de bonnes dispositions pour faire particulièrement face aux avis négatifs sur leur fiche professionnelle Google My Business. Certaines sociétés suppriment ces avis afin que ces derniers ne compromettent pas leur réputation sur la toile. Alors, comment procéder…
Les avis représentent des canaux par lesquels les clients expriment librement leur opinion sur les produits ou services d’une entreprise. Ils représentent également des repères aux producteurs pour connaitre la compatibilité de leurs produits et services avec les besoins réels sur le marché. Google My Business est l’une des composantes de Google qui se charge…